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嚴打電信網(wǎng)絡(luò )詐騙 河南移動(dòng)多措并舉筑牢防詐反詐“安全網(wǎng)”

隨著(zhù)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪工作不斷深入,電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪也出現了新變化、新特點(diǎn)。為有效遏制電信新型詐騙違法犯罪案件高發(fā)勢頭,河南移動(dòng)將防范打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙專(zhuān)項工作納入重點(diǎn)工作計劃和重要議事日程,認真貫徹落實(shí)“斷卡”專(zhuān)項行動(dòng)有關(guān)工作要求,從源頭遏制電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪,持續提升防范打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙專(zhuān)項工作能力。

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做好入網(wǎng)監管 守好反詐“第一道防線(xiàn)”

“請您出示個(gè)人身份證”“請問(wèn)辦理的手機卡用途是什么?”“請簽訂《防范打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙電話(huà)卡合規使用告知書(shū)》,請您注意用卡安全,謹防電信網(wǎng)絡(luò )詐騙!”……一套流程下來(lái)之后,新的手機號卡才能交到用戶(hù)的手中。為守好反詐“第一道防線(xiàn)”,河南移動(dòng)嚴格執行實(shí)名制入網(wǎng)規范,確保實(shí)名實(shí)人開(kāi)卡。當客戶(hù)辦理入網(wǎng)時(shí),營(yíng)業(yè)員會(huì )提醒客戶(hù)轉售電話(huà)卡風(fēng)險,以及把電話(huà)卡用于電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的法律責任,并要求客戶(hù)現場(chǎng)簽訂《風(fēng)險告知書(shū)》。通過(guò)以上舉措,有效降低詐騙開(kāi)卡數量,守好電信網(wǎng)絡(luò )詐騙治理的第一道防線(xiàn)。

針對當前詐騙犯罪手法不斷翻新的情況,河南移動(dòng)在上級監管部門(mén)指引下,通過(guò)兩項舉措開(kāi)展技術(shù)反制。一是識別預警,建立技術(shù)模型,識別涉詐行為,提前預警并上報主管部門(mén),同時(shí)對模型識別出的風(fēng)險號碼及時(shí)開(kāi)展回訪(fǎng),通過(guò)人工介入研判,快速識別詐騙電話(huà)號碼,開(kāi)展預警勸阻;二是分析封堵,對涉詐惡意軟件傳播使用進(jìn)行分析,根據監管要求落實(shí)阻斷、警示等措施,降低詐騙發(fā)生風(fēng)險。

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反詐宣傳緊跟上 防患未然最重要

為了防范為先,河南移動(dòng)與省反詐中心、鄭州市公安局等單位開(kāi)展聯(lián)合宣傳活動(dòng),積極運用直播、短信、電視大屏、海報、線(xiàn)上線(xiàn)下宣講等多種形式相結合開(kāi)展反詐集中月宣傳活動(dòng)。

組織18個(gè)地市分公司每月至少開(kāi)展1次警示教育,網(wǎng)格每月至少需開(kāi)展2次“反詐進(jìn)社區”攤展,進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè),把最新的防詐反詐提醒送到群眾身邊。

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此外,每月設置客戶(hù)溝通日,2023年全年開(kāi)展1400余場(chǎng)客戶(hù)溝通日現場(chǎng)活動(dòng),活動(dòng)現場(chǎng)通過(guò)小移課堂,詳細介紹常見(jiàn)詐騙形式、新型案例、網(wǎng)絡(luò )安全攻略等識假防騙知識,通過(guò)講述真實(shí)的詐騙案例,為群眾普及反詐法律法規,講解防騙、識騙知識,提高客戶(hù)的防騙意識和甄別能力。

在適老服務(wù)方面,協(xié)助老年用戶(hù)下載“國家反詐中心”APP,指導老年人使用智能手機,在提高居民對網(wǎng)絡(luò )詐騙的防范意識的同時(shí),助力老年人更好地融入信息網(wǎng)絡(luò )社會(huì ),把“適老化”服務(wù)融入日常。這些舉措有效遏制了電信詐騙案件的發(fā)生,切實(shí)保障了人民群眾的財產(chǎn)安全。

內外聯(lián)動(dòng)成效顯 織密反詐“安全網(wǎng)”

一直以來(lái),河南移動(dòng)高度重視反詐工作,嚴格落實(shí)國務(wù)院聯(lián)席辦、工信部等上級單位要求,堅持以人民為中心,深化技管結合,扎實(shí)推進(jìn)反詐各項工作。

為更好貫徹落實(shí)《防范治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙》方案,河南移動(dòng)充分發(fā)揮通信企業(yè)技術(shù)資源優(yōu)勢,聚焦重點(diǎn),技管結合,嚴格落實(shí)新入網(wǎng)風(fēng)險防控,及時(shí)阻斷涉案風(fēng)險。通過(guò)每天對涉案號碼的核查分析,快速更新本地化技術(shù)監控策略,修復模型漏洞。2023年月均完成新入網(wǎng)回訪(fǎng)54.9萬(wàn)戶(hù),完成模型優(yōu)化129次,新上線(xiàn)模型44個(gè),月均輸出疑似風(fēng)險號碼22.4萬(wàn)個(gè)。

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同時(shí),加強協(xié)同合作,形成合力。省、市公司主動(dòng)與公安溝通,實(shí)現涉案線(xiàn)索快速共享、快速研判、快速打擊。2023年各分公司配合屬地公安機關(guān)打擊詐騙窩點(diǎn)555個(gè),抓捕嫌疑人1099名,繳獲設備 1348臺,有力震懾了犯罪分子。

下一步,河南移動(dòng)將繼續擔當作為,履行社會(huì )責任,保持高壓態(tài)勢,積極創(chuàng )新突破,深入推動(dòng)打擊防范治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作縱深開(kāi)展,強化業(yè)務(wù)源頭管控,拓寬模型分析思路,加大與公安協(xié)同力度,不斷提升電信網(wǎng)絡(luò )詐騙治理效果,營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò )空間,全力守護好百姓“錢(qián)袋子”。

責編:許光琳
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